C’est au terme de deux audits de certification respectivement menés sur les sites du siège et de l’aéroport de Bafoussam-Bamougoum, par des auditeurs internationaux de l’organisme de certification SGS, le leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification, que la Cameroon Civil Aviation Authority (CCAA) été recommandée pour la délivrance d’un certificat ISO 9001/2015 pour le périmètre de son siège avec pour domaine d’application la supervision de la sécurité de l’aviation civile au Cameroun. Dans le même temps, le certificat ISO 9001/2015 a été délivré pour le périmètre de l’aéroport de Bafoussam-Bamoungoum avec pour domaine d’application la fourniture des services de navigation aérienne.
Cette sanction positive est le résultat d’une démarche qualité initiée par Paule Assoumou Koki, le directeur général de la CCAA, depuis le 1er mai 2016, avec pour objectif de donner une assurance qualité aux services de la CCAA, par l’identification et la satisfaction des besoins et attentes de tous les usagers de l’aviation civile du Cameroun. L’obtention de certification ISO 9011/2015 est désormais un gage de reconnaissance internationale du système de management de la qualité de ces deux entités de la CCAA. Elle atteste que le système de management mis en place par la CCAA dans ces deux structures a été évalué et jugé conforme aux exigences requises par l’ISO 9001/2015. « Nous allons œuvrer à consolider les résultats positifs des audits de sécurité et sûreté », s’est engagée Paule Assoumou Koki.
Cet évènement couronne quatre années de travail et d’organisation pendant lesquels le personnel et le top management se sont mobilisés en démontrant leur capacité et leur engagement à délivrer des prestations d’excellence. Le directeur général a saisi cette occasion pour faire une rétrospective relatant la genèse, le déroulement et la mise en place d’un système management qualité au sein de de la CCAA. Après avoir présenté ses vifs remerciements au personnel pour son engagement et son adhésion à ce projet d’envergure et d’importance stratégique, elle a invité les autres acteurs à persévérer dans l’amélioration continue pour maintenir le cap de la certification. Mveimani Sombo Amba, le secrétaire général du ministère des Transports, représentant le chef de département, a félicité la CCAA pour la priorité de cette démarche dans le secteur et, a invité tous les acteurs du secteur à se mettre à la qualité, d’une part, et à œuvrer pour que la destination Cameroun soit toujours sure et courue, d’autre part.
